Πολιτική Απορρήτου & Όροι Χρήσης

Εισαγωγή – Ποιοί Είμαστε

Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο urbanservices.gr , την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρίας «Urban Services», με τα εξής στοιχεία:

Τηλέφωνο:  210 232 29 15

Ε-mail: info@urbanservices.gr

Κάνοντας χρήση της ιστοσελίδας, συμφωνείτε ανεπιφύλακτα με όλους τους όρους που αφορούν στη χρήση της και τους οποίους πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία  της εταιρίας μας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού Δικαίου και των Διεθνών Συμβάσεων.

 

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της παρούσας ιστοσελίδας ανήκουν στην εταιρία ή σε τρίτα πρόσωπα που νομίμως μας έχουν παραχωρήσει τη χρήση τους.

 

Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση υλικού της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια δική μας ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου αυτού. Η εμφάνιση του υλικού στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης αποδέχεται ότι δεν χρησιμοποιεί την παρούσα ιστοσελίδα για:

  • παράνομη συλλογή ή αποθήκευση δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες,
  • αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο ή προκαλεί βλάβη στην εταιρία μας ή σε οποιονδήποτε τρίτο,
  • αποστολή, αναπαραγωγή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail, ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που παραβιάζει ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, διακριτικό τίτλο, πνευματικά δικαιώματα της εταιρίας
  • ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.
     

Η ευθύνη για την εν γένει χρήση της ιστοσελίδας ανήκει αποκλειστικά στον χρήστη/πελάτη. Οποιαδήποτε παράνομη χρήση της ιστοσελίδας επιφέρει αυτόματα διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία ειδοποίηση.

Ασφάλεια

Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια και προστασία των προσωπικών δεδομένων του κάθε πελάτη. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των πελατών είναι ασφαλείς και απόρρητες και παρέχονται μόνον στην περίπτωση που οι χρήστες της ιστοσελίδας επιθυμούν να κάνουν κράτηση ή/και να επικοινωνήσουν μαζί μας.

 

Όλα τα αιτήματα που αποστέλλονται on-line, καθώς και οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/πελάτη είναι απόρρητα και χρησιμοποιούνται προκειμένου οι χρήστες της να έχουν άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία με εμάς. Η εταιρία μας δεν αποκαλύπτει, μεταβιβάζει, παραχωρεί ή ανταλλάσσει προσωπικά δεδομένα πελατών της, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από νόμο ή δικαστική απόφαση.

 

Επιπροσθέτως, έχουμε προβεί σε διαδικασίες που προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που ο χρήστης/πελάτης εισάγει στην ιστοσελίδα, χρησιμοποιώντας τεχνολογία SSL – Secure Socket Layer. (Η τεχνολογία SSL βασίζεται σε ένα κωδικό κλειδί (session key) για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της σύνδεσης SSL. O server αποκωδικοποιεί το κλειδί ασφαλείας χρησιμοποιώντας το ιδιωτικό του κλειδί και πραγματοποιεί μια ασφαλή σύνδεση).

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Γενικά

Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται, προκειμένου να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία και εξυπηρέτηση, καθώς και να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν τον αριθμό επισκεψιμότητάς της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των επισκεπτών της και να διευκολύνουν την επικοινωνία με την εταιρία μας.

Συγκέντρωση Πληροφοριών

Η ιστοσελίδα urbanservices.gr έχει σχεδιαστεί ώστε οι πελάτες της να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν, σε περίπτωση κράτησης ή/και υποβολής μηνύματος μέσω των ειδικών φορμών επικοινωνίας που παρέχονται.

Ποια Είναι Τα Προσωπικά Δεδομένα;

Είναι κάθε πληροφορία, που δίνει τη δυνατότητα αναγνώρισης ενός ατόμου, είτε αυτή σχετίζεται με την προσωπική, επαγγελματική ή δημόσια ζωή του. Μπορεί να είναι οτιδήποτε από ένα όνομα, φωτογραφία, διεύθυνση email, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, δημοσιεύσεις σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης, ιατρικά δεδομένα, διεύθυνση IP ή ένα συνδυασμό δεδομένων που ταυτοποιεί άμεσα ή έμμεσα το πρόσωπο.

Ειδική κατηγορία αποτελούν τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα αναφερόμενα ως «ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων», τα οποία περιλαμβάνουν φυλετική ή εθνική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές απόψεις, συμμετοχή σε συνδικάτα, σεξουαλικό προσανατολισμό, δεδομένα υγείας, γενετικά και βιομετρικά.

Ποια Στοιχεία Σας Συλλέγουμε;

Η σελίδα urbanservices.gr συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της μέσω των ειδικών φορμών επικοινωνίας που βρίσκονται σε αυτή.

Κατά την συμπλήρωση, θα σας ζητηθεί:

  • το ονοματεπώνυμο 
  • η ηλεκτρονική σας διεύθυνση

Τεχνικά στοιχεία

Τα τεχνικά στοιχεία που συλλέγονται κατά τη διάρκεια παραμονής και περιήγησης στην ιστοσελίδα συμπεριλαμβάνουν:

  • διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP address)
  • πηγή προέλευσης,
  • συσκευή πλοήγησης
  • έκδοση πρόσθετου προγράμματος περιήγησης
  • ζώνη ώρας και τοποθεσία
  • λειτουργικό σύστημα 
  • άλλες πληροφορίες σχετικά με την τεχνολογία της συσκευής που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω των cookies παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική μας παρακάτω.

Πώς Συλλέγουμε Τα Δεδομένα Σας;

Οι τρόποι με τους οποίους συλλέγονται τα δεδομένα σας είναι οι εξής:

Μέσω κάποιας απευθείας επικοινωνίας σας με την εταιρίας μας, είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας, είτε μέσω τηλεφωνικής ή άλλης επικοινωνίας σας με εμάς. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, είτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είτε στο πλαίσιο ερωτημάτων, παραπόνων και λοιπών αιτημάτων σας μέσα από τα κανάλια επικοινωνίας ή όταν δίνεται τη γνώμη σας για τις υπηρεσίες που παρέχονται.

 

Χρήση Των Πληροφοριών

Ο ιστότοπος urbanservices.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με απάντηση σε οποιοδήποτε μήνυμα ή ερώτημά σας.

Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

Ύστερα από αίτημα του εκάστοτε χρήστη/πελάτη όλα τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται άμεσα και οριστικά από το αρχείο μας.

Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο info@urbanservices.gr ή μέσω τηλεφώνου στο  210 232 29 15 .

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι θα γίνει ό,τι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που μας παρέχονται.

Για Πόσο Χρονικό Διάστημα Διατηρούμε Τα Προσωπικά Σας Δεδομένα;

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια για όσο η επικοινωνία μαζί σας είναι αναγκαία, ενώ η διαγραφή τους είναι άμεση και οριστική μετά από δική σας απαίτηση.

 

Με Ποιους Διαμοιραζόμαστε Τα Προσωπικά Σας Δεδομένα;

Ο ιστότοπος urbanservices.gr δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη οποιαδήποτε πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του.

Πολιτική Cookies

Ο παρόν ιστότοπος χρησιμοποιεί Cookies. Παρακάτω μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα Cookies που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα μας, το σκοπό που εξυπηρετούν καθώς και τον τρόπο διαχείρισής τους.

Τι είναι τα cookies

Cookies ονομάζουμε κάποια αρχεία κειμένου με ένα μοναδικό αναγνωριστικό, μέσω των οποίων αναγνωρίζεται ο υπολογιστής του κάθε χρήστη από τον server. Καταγράφουν τις περιοχές της σελίδας που έχει επισκεφτεί ο χρήστης, καθώς και τον χρόνο παραμονής του. Κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης στην ιστοσελίδα urbanservices.gr, η συσκευή του επισκέπτη φορτώνει (ή αλλιώς κατεβάζει) όποιες σελίδες βλέπει ο χρήστης μαζί με τα αντίστοιχα cookies που ενδεχομένως να περιέχουν.

 

Τα cookies μας βοηθούν να συλλέξουμε πληροφορίες απαραίτητες για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του διαδικτυακού τόπου, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του, καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας, της παρουσίασης και προβολής του. Τα στοιχεία που συλλέγουν τα cookies μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιείτε, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους.

 

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ρυθμίσει τον υπολογιστή του ώστε να αποδέχεται την ύπαρξη των cookies, να ειδοποιείται όταν εκδίδεται ένα cookie ή να απορρίπτει την εγκατάσταση των cookies ή ακόμα να έχει τη δυνατότητα να ρυθμίσει τον περιηγητή του (browser: Firefox, Chrome, Opera, Safari κτλ) να απορρίπτει αυτόματα τα cookies. Με τους παραπάνω τρόπους ο κάθε επισκέπτης μας έχει την επιλογή να περιηγηθεί στο site μας ανώνυμα.

 

Περισσότερες πληροφορίες για τα Cookies, το τρόπο διαχείρισης και διαγραφής τους, μπορείτε να βρείτε στο www.aboutcookies.org.

 

Είδη cookies

Παροδικά και επίμονα

Τα «παροδικά» Cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική συσκευή κατά τη διάρκεια επίσκεψής σας στον ιστότοπο και διαγράφονται με την έξοδό σας από αυτόν. Τα «επίμονα» Cookies παραμένουν στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μέχρι να διαγραφούν από εσάς.

Cookies Τρίτων (3rd Party Cookies)

Τα Google Analytics δύνανται να εγκαθιστούν Cookies. Στην περίπτωση που μέσω του Διαδικτυακού Τόπου εισέρχεστε σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων ή συνδέεστε με φορείς κοινωνικής δικτύωσης (Τwitter, Facebook, YouTube), θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι τρίτοι αυτοί διαδικτυακοί τόποι ή φορείς, ενδεχομένως να εγκαθιστούν Cookies αμέσως μόλις πατήσετε το σχετικό σύνδεσμο.

Τα Cookies αυτά βρίσκονται εκτός του πεδίου ελέγχου μας και διέπονται από την πολιτική cookies του κάθε τρίτου που τα εγκαθιστά. Πρέπει να διαβάσετε τις αντίστοιχες πολιτικές των ιστοτόπων τους, ώστε να δείτε πώς ακριβώς θα πρέπει να τα διαχειριστείτε.

Τρόπος διαχείρισης και διαγραφής των Cookies

Τα μενού των περισσοτέρων προγραμμάτων περιήγησης παρέχουν επιλογές σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των Cookies. Οι επιλογές αυτές ποικίλλουν αναλόγως του προγράμματος περιήγησης. Αναλόγως των επιλογών που σας δίνει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να επιτρέπετε την εγκατάσταση Cookies, να απενεργοποιείτε/διαγράφετε τα ήδη υπάρχοντα ή να ειδοποιείστε κάθε φορά που λαμβάνετε cookies.

 

Οδηγίες για τη διαχείριση και διαγραφή των Cookies βρίσκονται συνήθως εντός του μενού “Help”, “Tools” ή “Edit” του προγράμματος περιήγησης. Επίσης, μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερή καθοδήγηση στο www.youronlinechoices.com/gr όπου επεξηγείται αναλυτικά ο τρόπος ελέγχου και διαγραφής των αρχείων cookies στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης.Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που απορρίψετε ή απενεργοποιήσετε τα Cookies του διαδικτυακού μας τόπου, η λειτουργικότητα των ιστοσελίδων ενδέχεται εν μέρει να χαθεί.

 

Επίσης, απενεργοποιώντας ένα Cookie ή μια κατηγορία Cookies, δεν διαγράφεται το Cookie από το πρόγραμμα περιήγησης. Μια τέτοια κίνηση θα πρέπει να γίνει από εσάς, αλλάζοντας τις εσωτερικές λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα πολιτική παρακαλούμε επικοινωνήστε στο info@urbanservices.gr.

Περιοδικές Αλλαγές

Ο ιστότοπος urbanservices.gr συνεχώς επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του και θα ανανεώνει και την παρούσα πολιτική του. Προτείνεται να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή δύναται να τροποποιείται κατά διαστήματα χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.

 

Η παρούσα έκδοση ενημερώθηκε στις 13 Νοεμβρίου 2019. Η παρούσα δήλωση αντικαθιστά όλες τις προηγούμενες δηλώσεις που ενδεχομένως έχουν υπάρξει στο παρελθόν. Ο ιστότοπος urbanservices.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αλλάξει την παρούσα δήλωση και να εφαρμόσει οποιαδήποτε αλλαγή στις πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί προηγουμένως, σύμφωνα με όσα προβλέπει ο νόμος. Εάν υπάρχουν ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα δήλωση ή οι πρακτικές αναφορικά με τις πληροφορίες μεταβληθούν στο μέλλον, θα ειδοποιηθείτε μέσω ανάρτησης των αλλαγών στον παρόντα ιστότοπο. Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας για πιθανές αλλαγές στην παρούσα δήλωση που τυχόν σας αφορούν.

Αποδοχή Των Διαδικασιών Προστασίας Του Απορρήτου Που Εφαρμόζει ο ιστότοπος urbanservices.gr

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους ‘Όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.